So sieht Fortschritt aus!

Allen, denen es wir mir an dem rechten Glauben an den Durchbruch des iPads im Besonderen und des Tablet-PC im Allgemeinen fehlt, für die gibt es frohe Kunde: Es gibt eine wirklich sinnvolle Verwendung für den “iFlinder”, wie ihn die fleissigen Czyslansky-Leser in einer Umfrage getauft haben – nämlich als Klingel! Aber was heißt hier Klingel? Ich meine natürlich “Klingel 2.0″!

Die Erkenntnis verdanke ich der Firma Tobit, die so gut sind, dass sie es sich leisten können, am Ende der Welt zu residieren, nämlich in Ahaus, einem kleinen Städtchen nahe der holländischen Grenze irgendwo im Oldenburgischen. Glaub’ ich, wenigstens. Deutsche Geografie ist nicht meine größte Stärke. Jedenfalls haben sich die Tobits dort ein schniekes Firmengebäude hingesetzt mit einer Glashalle, in die mehr als 500 Partner und Softwareentwickler neulich beim “Camp David” (die Tobit-Software heißt “David”) mühelos Platz  fanden, als ich dort zu einem Festvortrag über “Risikofaktor Cloud Computing” angereist bin.

Und dort sah ich sie: die iPad-Klingel. Handwerklich sauber in die Tischplatte des Rezeptionstresen eingepasst, und offenbar nur zu einem einzigen Zweck da: Besuchern für den Fall, dass eines der charmanten jungen Tobit-Damen gerade woanders weilt, darauf aufmerksam zu machen, dass sie vorne am Front Desk benötigt werden. Ein Druck auf den Flachbildschirm löst am Telefon der Empfangsdame nämlich einen leisen Alarm aus, und schon steht sie vor einem und strahlt (siehe Foto)!

Also, für dieses Lächeln hat sich doch der ganze Aufwand gelohnt, oder?

Online Monitoring kann und sollte heute jedes Unternehmen und jeder Manager betreiben. Wer sich selbst die Arbeit nicht antun will, der kann hier auch auf Agenturen wie vibrio zurückgreifen, die mit kommerziellen und professionellen Werkzeugen auch Deep Web-Analysen und komplexe Reportings anbieten. Zahlreiche einfach zu bedienende Werkzeuge für das Online Monitoring sind aber auch kostenlos im Web erhältlich. Es spricht also nichts dagegen, hier erste eigene Erfahrungen zu sammeln. Im Folgenden habe ich zehn Tools, die ich selbst guten Gewissens empfehlen kann, in einer kleinen Übersicht zusammengestellt:

1. Addict-o-matic

Addict-o-matic konsolidiert Suchergebnisse über Blogs, Twitter, Digg, Flickr und mehr und stellt diese übersichtlich dar. Die Suche funktioniert im Gegensatz zu einigen anderen kostenlosen Tools erfreulich schnell. Gemeinsam mit vielen anderen Tools hat Addict-o-matic das Problem, dass nur eindeutige Begriffe beziehungsweise Markenbezeichnungen gut gefunden werden. Auch funktioniert das Ganze nur, wenn man den Markennamen wirklich in allen Kanälen als Absender benutzt.

Die Stärke des Monitoring-Tools Addict-o-matic liegt in der Übersichtlichkeit

2. Blogpulse

Blogpulse ist ein sehr nützliches, kostenloses Tool, um Trends und den Verlauf von Diskussionen um Hype-Themen in Blogs zu untersuchen. Hier ein Beispiel für den „Blumenkübel“-Hype im Sommer diesen Jahres:

Blogpulse kann man sehr gut dafür einsetzen, den Verlauf von Online-Diskussionen – also auch von Gerüchten über die eigene Marke – nachzuvollziehen

3. Google Suggest

Vielfach unterschätzt oder gar übersehen wird das kleine Tool Google Suggest. Gibt man heute in die Google Suchmaske irgendeinen Begriff oder einen kombinierten Ausdruck ein, so wertet Google seine interne Statistik aus und schlägt in einer Autofill-Funktion selbststätig einen Suchausdruck vor. Sieht man sich also an, was Google hier vorschlägt, so erfährt man en passant in welchen Zusammenhängen andere nach der eigenen Marke suchen. Gibt man zum Beispiel „Kaffee Pa“ ein, so schlägt Google unter anderem „Kaffee Partner Betrug“ vor – ein untrügliches Zeichen dafür, dass da etwas im Argen ist. Und über die Google-Suche kann man dann gleich die wichtigsten Fundstellen aufsuchen und nach der Quelle des Unbills fahnden.

Google Suggest ist ein Sensor für Themenzusammenhänge, die von Internet Usern gerne und oft hergestellt werden.  

4. HowSociable

HowSociable ist ein Recherchetool, das recht einfach Aufschluss über die aktuelle Präsenz von Marken und Personen im Social Web gibt. Ausgewertet wird die Anzahl der Erwähnungen bei Facebook, Twitter, Friendfeed, Youtube, Flickr, Yahoo, Xing, Linkedin und anderen sozialen Medien. Man kann sich auch regelmäßig aktuelle Statistiken per E-Mail zusenden lassen.

Mit HowSociable lässt sich schnell feststellen, wie präsent eine Marke im Web 2.0 bereits ist

5. Klout

Klout analysiert Twitterati: Wer beeinflusst sie? Von wem werden sie beeinflusst? Welche Rolle spielen sie im Twitter-Universum? Mit welchen Themen beschäftigen sie sich? Klout bietet eine ganze Fülle an interessanten Auswertungen zur Profilierung eines Twitterati an.

Von wem mein lieber Kollege und Freund Oliver Gassner beeinflusst wird und wen er beeinflusst, das zeigt Klout übersichtlich an.

6. Socialmention

socialmention ist ein einfaches Suchprogramm über zahlreiche soziale Medien, von ASK über Slideshare bis Youtube. Eine Alert-Funktion ist ebenso integriert wie ein kleines Widget, das es erlaubt die Suchergebnisse in Echtzeit in die eigene Website oder den eigenen Blog zu integrieren.

Socialmention erfasst auch für das Reputationsmanagement wichtige Dienste wie Slideshare

7. Socialoomph

Socialoomph ist weit mehr als ein Auditing-Tool: hier kann man nicht nur Suchbefehle für Twitter eingeben und sich die Ergebnisse einmal täglich konsolidiert anzeigen lassen, sondern man kann auch den eigenen Twitter-Freundeskreis administrieren, indem man z.B: automatisch allen folgt, die einem selbst folgen, oder indem man alle neuen Follower mit einer Direct Message begrüßt. Man kann die Erstellung von Tweets und Facebook-Einträgen so automatisieren, dass jedes neue Posting im eigenen Blog zu einer Ankündigung in Facebook und Twitter führt. Es gibt zahlreiche kleine Analyse-Tools und für Geld gibt’s noch einige Funktionen für Facebook und zur Blogverwaltung. Die Twitter-Finde-Erfolge sind ordentlich. Der Hauptvorteil gegenüber zum Beispiel Backtweets ist, dass man mehrere Suchbegriffe in gemeinsamen Alerts konsolidieren kann. Socialoomph ist eines der mächtigsten kostenlosen Tools. I love it.

Socialoomph ist der vielleicht mächtigste kostenlose Zauberkasten für Twitterati im Netz

8. Tweetfeel

Tweetfeel analysiert Bewertungen und Einschätzungen in Tweets. Wird eine Marke gemocht oder kritisiert? Das Ergebnis errechnet sich laufend, das heißt. schon nach wenigen gefunden Tweets wird ein erstes Ergebnis angezeigt und dann laufend mit jeder neuen Fundstelle neu berechnet, aktualisiert und in einer einfachen Übersicht aufgezeigt. Das ist ein wenig verspielt, aber eben recht nett anzuschauen.

Tweetfeel bewertet automatisch alle gefunden Tweets und zeigt an, ob ein Begriff eher positiv oder kritisch im Twitterland diskutiert wird

9. Twingly

Twingly versammelt Blog-Suche, Twitter-Suche und Twingly Channels. Über Channels lassen sich Suchwörter eingeben und RSS-Feeds integrieren. So kann man einfach und schnell komplexe Suchabfragen und ihre Ergebnisse konsolidieren. Ein einmal eingerichteter Kanal kann auch für Mitarbeiter oder Freunde freigegeben werden.

Twingly kann eigentlich nur suchen – aber das schnell, gut und übersichtlich.

10. Twitter Stream Graphs

Mit Twitter Streams Graph sieht man zu einem Suchbegriff die Begriffe, die in den Tweets verwendet wurden. Auch kann man den Twitter Account-Namen – also zum Beispiel @michaelkausch – eingeben, um zu sehen, zu welchen Themen ein Account getwittert hat und zu welchen Zeiten ein Account besonders aktiv war. Ausgewertet werden die letzten 1.000 Tweets.

Nicht nur hübsch anzusehen, sondern auch nützlich: Twitter StreamGraphs.

Es ist wirklich nicht zu begreifen: Um den Regeln des neuen 12. Rundfunkstaatsvertrages zu genügen, fahren die öffentlich rechtlichen Sender ihre Internet-Auftritte zurück und löschen rund 70 Prozent der bisherigen Inhalte. SZ-Online berichtet ausführlich darüber.
Auf den ganzen Serienkram, der jetzt nach sieben Tagen aus dem Netz genommen werden muss oder den 25tausendsten Kalorienzähler, den die öffentlich rechtlichen jetzt auch nicht mehr in ihrem Online-Angebot haben dürfen, verzichte ich gerne. Aber das Politiksendungen ebenfalls schon nach einem Jahr offline gestellt werden müssen und nur Kultur und zeitgeschichtliche Dokumente nach dem sogenannten Verweildauerkonzept des Staatsvertrages nicht gelöscht werden müssen, ist nicht zu fassen. Auf diese Weise verliert das Netz ein ganzes Stück Gedächtnis und gerade dort wo Erinnern dringend gebraucht wird. Im Politikbetrieb, beim Überprüfen von Glaubwürdigkeit und Rechtschaffenheit von Politikern. Ohne jederzeit über Suchmaschinen abrufbare ältere Inhalte verliert der Normalverbraucher nämlich das, was ihm vor den Zeiten des Web nie zur Verfügung stand. Ein Archiv!
Natürlich sind die Regelungen des 12. Rundfunkstaatsvertrages auf Druck der privaten Verleger und TV-Sender so gestaltet worden, dass die Entfaltungsmöglichkeiten der öffentlich-rechtlichen im Internet eingeschränkt wurden. Sie haben Angst um ihre Umsätze im Internet. Sie laufen Sturm gegen die inhaltsstarken Internetauftritte von tageschau.de oder heute.de, weil die öffentlich-rechtlichen gebührenfinanziert etwas anbieten, dessen die Entwicklung Verleger teuer bezahlen müssen und nur durch Werbung refinanzieren.
Dieses Argument würde allerdings nur dann gelten, wenn private Medienunternehmer überhaupt ähnlich große Anstrengungen unternehmen würden, um qualitativ hochwertige Inhalte in nennenswerter Menge anzubieten. Wer sich schon einmal die Auftritte von Pro Sieben, RTL und anderen angesehen hat, weiß, dass sie ihre Klienten nicht versuchen mit Nachrichten oder Hintergrundberichten zu begeistern, sondern eher mit Popo-Vergleichen prominenter TV-Schönheiten den . Auch viele Intenet-Auftritte privater Verlage sind nicht gerade von hochwertigen journalistischen Inhalten geprägt. Den Verlegern ist guter Journalismus in der Regel längst zu teuer geworden, sie brauchen Ihnn nur noch als Feigenblatt, um Bilderstrecken, Preisausschreiben, Preisvergleiche oder andere Klickmaschinen zu rechtfertigen, um Traffic-Zahlen künstlich in die Höhe zu treiben.
Deshalb finde ich es tragisch, dass man die Aktivitäten der öffentlich-rechtlichen im Netz einschränkt, die privaten Sender aber nicht verpflichtet, ähnliche Anstrengungen für die Information der Bürger zu unternehmen wie die öffentlich-rechtlichen sie unternehmen müssen.

Jetzt 2010 meldete Nike das Patent für sich selbst zubindende Turnschuhe an und versucht wohl “Just in Time” 2015 damit auf den Markt zu kommen.
Ob Michael J. Fox sich darüber freuen wird, ist er doch durch seinen Morbus Parkinson beim Schuhe binden gehandikapt, ist nicht bekannt. Mich persönlich lassen Nikes mit Bindeautomatik relativ kalt, ausser sie sind handgenäht und aus Boxcalf oder Cordovan, aber Martys Hoverboard, ja das könnte mich reizen, es ist allerdings noch nicht ansatzweise in Sicht.

Bis sich an dieser Front etwas getan hat, träume ich weiter von einem De Lorean mit Flux-Capacitor und ärgere mich nicht weiter darüber, dass dieser Flux-Generator auf eine Idee Czyslanskys zurückgeht und dass mal wieder im Abspann vergessen wurde, den Meister zu erwähnen.

Wird ein alter Kindheitstraum – nein: Bubentraum – endlich wahr? Schafft das Nackich-Äpfelchen, was die Röntgen-Brillen in meiner frühesten Jugend immer nur als betrügerisches Versprechen behaupteten?

Die w&v berichtet von einem Anbieter einer “Nackt-Scanner”-Applikation für das iPhone. Der Anbieter Ericsson IPX AB sitze im schon in den 60er Jahren berühmten freizügig-schwedischen Stockholm; wo auch sonst, alter Schwede!

Als Mobile Windows-Anwender ginge da mal wieder eine epochale technologische Errungenschaft an mir vorüber. Aber vielleicht entpuppt sich ja doch wieder alles als Schwindel und leere Verheisung. Die Deutsche Telekom prüfe bereits ihre Geschäftsbeziehungen zu Ericsson IPX, heist es in unser aller Werbe-Pflicht-Blatt. Dann müssen sich die iPhone-User ihre Erecsion eben woanders holen …

Research by Scores.org

Nachdem Yahoo! ja bereits vor einiger Zeit seine Such-Kompetenzen und -Marktanteile an Microsoft übertragen hat und dafür in den kommenden drei Jahren in Redmond einen Geldeintreiber platzieren konnte, scheint die neue Geschäftsidee in Richtung Lokaljournalismus zu gehen. “The Wire” berichtet jedenfalls, dass Yahoo! in den USA erstmals Lokaljournalisten für die Hügel San Fransiscos sucht, auf der Stellenbörse von Yahoo! wiederum sind Positionen für Lokaljournalisten in den Regionen San José, Chicago und Dallas ausgeschrieben. Yahoo! war ja bereits ein Vorreiter für die lokale Suche weltweit (auch in Deutschland) und verfügt in der Vermarktung lokaler und regionaler Inhalte über einige Kompetenzen. Gut möglich, dass hier ein wichtiger Wettbewerber für die traditionellen lokalen Tageszeitungen heranwächst.

Shashi Seth, Senior VP bei Yahoo!, hat denn auch erst vorgestern auf dem Yahoo!Search Blog auf die Bedeutung von Content und die ungeschmälerte Kompetenz von Yahoo! in der Suchetechnologie hingewiesen: Yahoo! kooperiere schließlich nur im Bereich der Indizierung von Web-Seiten mit Microsoft. Wörtlich: “People who assume that search is only about indexing, crawling and relevance of web documents are mistaken. First of all, there are hundreds of sources of data other than the web index. Yahoo! Search supplements Microsoft’s web Index with Yahoo!’s own content, content from third party relationships, and content from social networks like Twitter. We still maintain the technology, science, scale and infrastructure required to crawl, index and rank this data … Beyond that, Yahoo! is investing in many areas that will redefine and reshape search.” Yahoo auf dem Weg zum local hero? Schaut so aus!

Sowas kommt ziemlich häufig vor, wenn man den Zeitungsmeldungen glauben darf über Unternehmensberater und Wirtschaftsprüfer, denen immer wieder Laptops mit sensitiven Kundendaten oder den persönlichen Daten von Hunderttausenden oder gar Millionen von Benutzern im Flieger abhanden kommen. Einer Studie des Ponemon Instituts zufolge gehen in europäischen Flughäfen jedes Jahr rund 4.000 Notebooks verloren – pro Woche! Weltweit sind es im Jahr angeblich mehr als 800.000. Wie viele Smartphone, Internet-Handys und iPhones verschwinden, vermag keiner zu sagen. Und auf all diesen Geräte befinden sich wertvolle und häufig für den Dieb auch verwertbare Informationen: Gestohlene oder verlorene Mobilgeräte gilt als eine der größten Quellen von Industriespionage, die es gibt.

Nun sind die Daten, die auf meinem Laptop gespeichert waren, für den Finder von eher zweifelhaftem Wert. Schließlich bin ich kein Geheimnisträger, sondern freier Journalist. Trotzdem habe ich mir mit Grausen vorgestellt, wie jemand da durch meine privaten E-Mails wühlt, die Urlaubsfotos meiner Tochter anschaut oder in meinen gespeicherten Rechnungen blättert. Ich kam mir auf einmal unendlich nackt und verlassen vor – und hätte in diesem Moment viel dafür gegeben, wenn ich wenigsten nachträglich die Festplatte hätte löschen können.

Kein Problem, sagte mir John King, Gründer und Geschäftsführer der Lost Laptop Limited, die sich als „führende europäische Anbieter für das Finden und Wiederfinden verlorener Notebooks“ bezeichnet. Lost Laptop kauft die Notebooks von den Findern aus ganz Europa und versucht, den Besitzer zu ermitteln, der das gute Stück – gegen Gebühr – zurückbekommen kann. Nein, das sei keine Hehlerei, behauptet King, sondern ein ganz normales Geschäft. Notebooks, deren Besitzer nicht aufzuspüren ist, werden unter www.where-is-my-laptop.com mit Fundort, Datum und Informationen zum Modell online gestellt. Der Besitzer soll sich melden, muss aber dann ebenfalls eine „Belohnung“ abdrücken. Besonders erfolgreichs cheint King mit der Masche aber nicht zu sein: Wenige Tage, nachdem ich mit ihm gesprochen hatte, war unter der angegebenen URL keiner mehr zu erreichen. Ob man ihm die Website geklaut hat?

Wie auch immer: Finderlohn zahlen ist immer noch besser als in die Röhre gucken. Aber was ist mit den Laptops, die Nimmerwiedersehen verschwinden? Abhilfe versprechen hier spezielle Anti-Diebstahlsysteme wie FailSafe oder LoJack , die gegen eine Jahresgebühr von zwischen 35 und 40 Euro einen entsprechend registrierten Laptop aus der Ferne sperren kann, sobald der Dieb damit online geht. Wenn der Computer über eine Videokamera verfügt, kann die Software ein schönes Foto des Diebs schießen. Und anhand von  übermittelten Daten wie IP-Nummer, WLAN-Adresse und – falls eingebaut – GPS  den genauen Standort des Geräte ermitteln und die Polizei benachrichtigen, die nur noch hinfahren und den Laptop-Entführer festnehmen kann.

Leider verschwinden gestohlene Laptops häufig  über die Grenze, und ob die Polizei in gewissen Ländern Osteuropas, in denen die Computer-Mafia besonders rege tätig ist, wirklich Amtshilfe leisten wird, ist eher zweifelhaft. Dafür gibt es aber bei Lojack wenigstens die Möglichkeit, dem Kerl, der den Laptop gestohlen hat, eine Nachricht zu schicken. Zum Beispiel: „Gib‘ mir mein Laptop zurück, du Gauner!“ Der Computer ist zwar trotzdem weg, aber wenigstens hat man das schöne Gefühl: Dem hab‘ ich‘s aber mal gesagt!

Und ich dachte immer, die BILD wäre auf dem linken Auge blind …

Am Samstag erscheint die BILD-Zeitung großteils dreidimensional: alle Bilder und Anzeigen werden dem Leser mittels mitgelieferter 3D-Brille besonders in Auge fallen. Viele Anzeigenkunden haben extra für diese BILD-starke Ausgabe Sondermotive entworfen. Den Titel hat VW gebucht (wenn schon nicht in der Bundesliga, dann wenigstens in der BILD ganz vorne!), aber auch Media Markt war nicht blöd und ist wie man hört mit Sondermotiven dabei. Sogar die Online-Ausgabe bild.de soll teilweise auf die dritte Dimension setzen. Hoffen wir, dass die Überschriften der Printversion nicht auch in die dritte Dimension driften: bei der Überschriftengröße würden vermutlich die Arme nicht mehr reichen, um das Blatt aufzuschlagen …

Ein eiPOTT der Firma koziol (Bild koziol)

Letztes Jahr verschenkten wir bei der Agentur vibrio zu Weihnachten einige wunderbare kleine Eierbecher mit dem noch viel wunderbareren Namen eiPOTT – natürlich in klassischem Apple-Weiß und mit angedeutetem Screen als Ablage für die Eierschalen (siehe Bild). Der Hersteller dieser kleinen Pretiosen, die Firma koziol, wurde nun von Apple verklagt, da man ihre Eierbecher leicht mit den Apfel-eigenen iPods verwechseln könne. In Sachen Markenschutz ist man bei Apple ja seit dem Streit mit dem alten Beatles-Label Apple Records recht aufmerksam. Und tatsächlich hat ein Gericht nun koziol dazu verurteilt, den Namen der kleinen eiPötte zu ändern, weshalb vibrio seine Weihnachtsgeschenke hiermit zurückruft und dringend vor einer falschen Nutzung der Eierbecher warnt:

heise online berichtet: “Die vermutlich interessanteste Aussage in dem auf den Webseiten der Düsseldorfer Anwaltskanzlei Terhaag & Partner abrufbaren Dokument: Apple hat die Wortmarke IPOD offenbar nicht nur für MP3-Spieler und verwandte Gerätschaften angemeldet, sondern unter anderem auch für ‘Geräte und Behälter für Haushalt und Küche’.”

Und weiter zitieren die Kollegen aus der Urteilsbegründung: “Angesichts durchschnittlicher Kennzeichnungskraft der älteren Marke IPOD, Warenidentität und klanglicher Identität zwischen den sich gegenüber stehenden Zeichen führt nach Auffassung des Senats kein Weg daran vorbei, hier eine markenrechtliche Verwechslungsgefahr zu bejahen”.

Ich habe dies zum Anlass genommen, nun alle Empfänger der weihnachtlichen eiPOTT-Präsente der Agentur um Rücksendung der Becher an die Agentur zu bitten. Bei einer Verwechslung von eiPOTT und iPOD und einer daraus folgenden  unsachgemäßen Benutzung kann schließlich alles mögliche geschehen:

a) bei dem Versuch die Eierbecher am Stromnetz aufzuladen, kann es zu tödlichen Stromschlägen kommen

b) der Versuch Kopfhörer durch Aufbohren der Eierbecher anzuschließen kann zu irreparablen Schäden an der tragenden Konstruktion der Becher führen

c) umgekehrt muss nachdrücklich vor einem Einsetzen hartgekochter Eier in einen möglicherweise gleichzeitig vorhandenen iPOD gewarnt werden

Ich publiziere dies hier, da sich vielleicht auch einige Freunde Czyslanskys auf Grund von Fehlkäufen nun solcher Gefahren ausgesetzt sehen. Passt auf euch auf!